Termeni și Condiții pentru Platforma UCENIC

1. Obiectul contractului

Prezenții Termeni și Condiții reglementează raporturile juridice dintre BSIT Consulting SRL, persoană juridică română (denumită în continuare „Furnizorul"), în calitate de titular al drepturilor asupra platformei software UCENIC, și orice persoană fizică sau juridică ce accesează ori utilizează această platformă (denumită în continuare „Utilizatorul"), accesibilă la adresa www.ucenic.com.

Obiectul contractului îl constituie punerea la dispoziția Utilizatorului a unui drept neexclusiv, netransferabil și revocabil de utilizare a platformei UCENIC, în regim Software as a Service (SaaS), în scopul gestionării activităților proprii de formare profesională a adulților, în conformitate cu cadrul normativ aplicabil — în special Ordonanța Guvernului nr. 129/2000 privind formarea profesională a adulților, republicată, și Hotărârea Guvernului nr. 522/2003 privind Metodologia certificării formării profesionale a adulților.

Prin crearea unui cont, achiziționarea unui abonament sau simpla navigare pe site, Utilizatorul declară că a luat cunoștință de prezenții Termeni și Condiții, că îi înțelege în integralitate și că îi acceptă fără rezerve. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, este obligat să înceteze imediat utilizarea platformei.

3. Drepturile și obligațiile părților

3.1. Obligațiile Furnizorului

• să asigure accesul Utilizatorului la platforma UCENIC, în limitele abonamentului achitat, pe toată durata contractuală;
• să mențină platforma în stare de funcționare la un nivel rezonabil de disponibilitate, depunând diligențele necesare pentru remedierea promptă a eventualelor disfuncționalități tehnice;
• să actualizeze șabloanele de documente oficiale în concordanță cu modificările legislative aplicabile formării profesionale a adulților;
• să asigure confidențialitatea datelor cu caracter personal prelucrate prin platformă, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a politicii de confidențialitate;
• să răspundă solicitărilor Utilizatorului prin canalele de suport puse la dispoziție, în termene rezonabile.

3.2. Drepturile Furnizorului

• să modifice, să dezvolte sau să restructureze funcționalitățile platformei, cu notificarea Utilizatorului în cazul modificărilor substanțiale;
• să suspende temporar accesul la platformă pentru operațiuni de mentenanță programată, cu notificare prealabilă, atunci când acest lucru este posibil;
• să suspende sau să rezilieze contractul în cazul utilizării abuzive a platformei, încălcării prezenților Termeni sau a legislației aplicabile;
• să acționeze, în condițiile legii, pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate de utilizarea contrară a platformei.

3.3. Obligațiile Utilizatorului

• să furnizeze date reale, complete și actualizate la momentul înregistrării și pe parcursul derulării contractului;
• să utilizeze platforma exclusiv în scopuri licite și în conformitate cu legislația aplicabilă activității de formare profesională;
• să păstreze confidențialitatea credențialelor de acces și să răspundă pentru orice operațiune efectuată din contul propriu;
• să achite la termen contravaloarea abonamentului și a oricăror servicii suplimentare contractate;
• să nu efectueze acțiuni de inginerie inversă, decompilare sau încercări de acces neautorizat la codul sursă ori la baza de date a platformei;
• să nu transfere, să nu cesioneze și să nu sublicențieze drepturile derivate din contract către terți, fără acordul scris al Furnizorului.

3.4. Drepturile Utilizatorului

• să beneficieze de toate funcționalitățile platformei incluse în abonamentul achitat;
• să exporte datele proprii încărcate sau generate prin platformă, în formate compatibile (PDF, Excel, CSV), atât pe durata contractului, cât și pentru 30 de zile după încetarea acestuia;
• să solicite asistență tehnică pe canalele puse la dispoziție de Furnizor;
• să denunțe unilateral contractul în condițiile prevăzute la secțiunea 7 a prezentului document.

5. Limitarea răspunderii

Platforma UCENIC este pusă la dispoziție „ca atare", Furnizorul depunând toate diligențele rezonabile pentru asigurarea funcționării corespunzătoare. Cu toate acestea, Furnizorul nu garantează că utilizarea platformei va fi neîntreruptă, lipsită de erori sau perfect compatibilă cu orice configurație hardware sau software a Utilizatorului.

În limitele permise de lege, Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru: (i) daune indirecte, pierdere de profit, pierdere de oportunități comerciale sau pierdere de date care rezultă din imposibilitatea temporară de utilizare a platformei; (ii) erori sau omisiuni în datele introduse de Utilizator, precum și pentru consecințele juridice sau administrative ale acestora în raporturile cu Autoritatea Națională pentru Calificări, Comisiile de Autorizare sau orice altă autoritate publică; (iii) indisponibilități cauzate de forță majoră, caz fortuit, atacuri cibernetice externe, decizii ale autorităților publice sau întreruperi ale rețelelor de comunicații.

Răspunderea contractuală totală a Furnizorului față de Utilizator, indiferent de natura prejudiciului invocat, nu poate depăși contravaloarea abonamentului achitat în ultimele 12 luni anterioare evenimentului generator de prejudiciu. Prezenta clauză de limitare nu se aplică în cazurile în care legislația imperativă română exclude posibilitatea limitării răspunderii, în special în raporturile cu consumatorii.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru: corectitudinea datelor introduse în platformă, respectarea legislației aplicabile activității proprii de formare profesională, păstrarea evidențelor obligatorii prevăzute de Ordonanța Guvernului nr. 129/2000 și de actele normative subsecvente, precum și pentru orice consecințe ale utilizării documentelor generate prin platformă în raporturile cu terții.

7. Încetarea contractului și denunțarea unilaterală

Contractul încetează în următoarele situații: (i) prin expirarea duratei abonamentului, fără reînnoire; (ii) prin acordul scris al ambelor părți; (iii) prin denunțarea unilaterală a Utilizatorului, cu notificare scrisă transmisă cu cel puțin 15 zile înainte de data dorită a încetării; (iv) prin reziliere unilaterală a Furnizorului, în cazul încălcării grave a obligațiilor de către Utilizator, cu notificare prealabilă și termen rezonabil de remediere, atunci când natura încălcării permite acest lucru.

În cazul denunțării anticipate de către Utilizator, sumele plătite pentru perioada rămasă din abonament nu se restituie, cu excepția cazului în care încetarea este imputabilă culpei exclusive a Furnizorului. Pentru Utilizatorii persoane fizice, dreptul de denunțare unilaterală în termen de 14 zile de la data emiterii facturii se aplică în condițiile prevăzute de Ordonanța Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, în măsura în care platforma nu a fost utilizată efectiv pentru emiterea de documente oficiale.

După încetarea contractului, datele Utilizatorului rămân disponibile pentru descărcare timp de 30 de zile calendaristice, în formate exportabile, după care vor fi șterse definitiv de pe serverele Furnizorului, sub rezerva obligațiilor legale de arhivare aplicabile.

9. Date de identificare a Furnizorului

Platforma UCENIC este operată de:

Pentru orice solicitare privind interpretarea, executarea sau încetarea prezentului contract, precum și pentru exercitarea drepturilor recunoscute prin Regulamentul (UE) 2016/679, Utilizatorul poate transmite o cerere scrisă la adresa de email indicată mai sus. Termenul de răspuns este de maximum 30 de zile calendaristice de la data primirii cererii.